Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: a publikálás napjától visszavonásig.

1. Általános rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Seed of Life Organic Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a https://seedoflifeorganic.com weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfél (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

1.1 A Szolgáltató adatai

• Cégnév: Seed of Life Organic Kft.
• Székhely: 6065 Lakitelek, Petőfi Sándor utca 31.
• Adószám: 32048618-2-03
• Közösségi adószám: EU32048618
• Cégjegyzékszám: 03-09-139250
• Nyilvántartó bíróság: Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága
• Ügyvezető: Juhász János
• E-mail: hello@seedoflifeorganic.com
• Telefon: +36 20 562-5077

1.2 A Tárhelyszolgáltató adatai

• Cégnév: SiteGround Spain S.L.
• Cím: Plaza Pablo Ruiz Picasso 1, Torre Picasso, 16. emelet, 28020 Madrid, Spanyolország
• E-mail: support@siteground.com

2. A szerződés tárgya

A Szolgáltató a Weboldalon keresztül bio funkcionális szuperélelmiszerek (chia- és lenmag alapú prebiotikus rostkeverék-termékek) kiskereskedelmi forgalmazását végzi. A termékek pontos összetétele, tápértéke, allergén-jelölése és felhasználási útmutatója az adott termékoldalon elérhető.

3. A szerződés létrejötte

A Vásárló a Weboldalon történő megrendelés leadásával (a kosár véglegesítése + a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása + jelen ÁSZF + Adatvédelmi szabályzat elfogadása) elektronikus úton köt szerződést a Szolgáltatóval. A megrendelés leadása a Vásárló részéről ajánlattételnek minősül; a szerződés a Szolgáltató visszaigazoló e-mailének megérkezésével jön létre (a Vásárló által megadott e-mail címre, legkésőbb a megrendelést követő 48 órán belül).

Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4. Vásárlás menete

1. A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket(eke)t a Weboldalon, megadja a mennyiséget, majd a „Kosárba” gombbal elhelyezi a kosárban.
2. A Vásárló a kosárban ellenőrzi a tételeket, módosíthatja a mennyiséget, törölheti a tételt.
3. A Vásárló a pénztár (checkout) oldalon megadja a számlázási és szállítási adatokat, választ szállítási és fizetési módot.
4. A Vásárló elfogadja az ÁSZF-et és az Adatvédelmi szabályzatot.
5. A Vásárló a „Megrendelés elküldése” gombbal véglegesíti a rendelést.
6. A Szolgáltató automatikus rendszerüzenetben visszaigazolja a rendelés beérkezését, majd 48 órán belül szerződéses visszaigazoló e-mailt küld.

5. Vételár

A Weboldalon feltüntetett árak forintban (Ft) értendők, az általános forgalmi adót (ÁFA: 27%) tartalmazzák, de a szállítási költséget nem tartalmazzák. A szállítási költség a pénztár oldalon, a szállítási mód kiválasztása után kerül feltüntetésre.

A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát; a már megrendelt és a Szolgáltató által visszaigazolt rendelés árát az árváltozás nem érinti.

6. Fizetési módok

• Online bankkártyás fizetés: a Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) biztonságos online rendszerén keresztül, a pénztár oldalon.
• Banki előre-utalás: az OTP Bank 11732002-23566099-0000000 számlaszámra
• Utánvétes fizetés: a futárnál, készpénzben vagy bankkártyával (a futárszolgálat opciójától függően)

7. Szállítási feltételek

A Szolgáltató Magyarország területén belül teljesít szállítást. A részletes szállítási feltételeket, díjakat és határidőket a Szállítási és fizetési feltételek oldalon találod.

8. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vásárlót, amennyiben fogyasztónak minősül, a termék átvételétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jogot a Vásárló az alábbi módokon gyakorolhatja:

• e-mailben: hello@seedoflifeorganic.com
• postai úton: Seed of Life Organic Kft., 6065 Lakitelek, Petőfi Sándor utca 31.
• a 45/2014. Korm. rendelet 2. melléklete szerinti nyilatkozat-mintával (a Weboldalon külön elérhető)

Az elállás esetén a Szolgáltató a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett teljes összeget (beleértve a szállítási díjat is, ha az adott a legolcsóbb szokásos szállítási mód díja volt).

Az elállási jog nem gyakorolható az olyan élelmiszer- vagy táplálkozási-cikkek esetében, amelyek természetükből adódóan a felbontást követően egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem szolgáltathatók vissza (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) e) pont).

9. Szavatosság, jótállás

A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerint kellékszavatossággal tartozik a hibás teljesítésért. A Vásárló hibás teljesítés esetén kijavítást, kicserélést, ár-leszállítást vagy elállási jogot érvényesíthet.

A termékek fogyaszthatósági (minőség-megőrzési) ideje a csomagoláson feltüntetésre kerül. A Szolgáltató garantálja, hogy a termék a feltüntetett fogyaszthatósági idő végéig megfelel a forgalomba hozott minőségnek.

10. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a hatályos EU GDPR-rendelettel (2016/679/EU) és a 2011. évi CXII. törvénnyel összhangban kezeli. A részletes adatkezelési tájékoztató a Adatvédelmi szabályzat oldalon érhető el.

11. Panaszkezelés

A Vásárló panaszával a Szolgáltatóhoz fordulhat:

• e-mailben: hello@seedoflifeorganic.com
• postai úton: Seed of Life Organic Kft., 6065 Lakitelek, Petőfi Sándor utca 31.
• telefonon: +36 20 562-5077 (H-P 9:00-17:00)

A Szolgáltató a panaszt érdemben kivizsgálja, és 30 napon belül érdemi választ ad.

12. Békéltető testület

Amennyiben a Vásárló panasza nem rendezhető a Szolgáltatóval közvetlenül, a Vásárló a területileg illetékes Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat:

• Cím: 6000 Kecskemét, Árpád körút 4.
• E-mail: bekeltetes@bacsbekes.hu
• Telefon: +36 76 501 525

A fogyasztó panaszával az Európai Bizottság online vitarendezési platformján is élhet: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Vonatkozó jogszabályok

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
• EU 2016/679 (GDPR) rendelet a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról

Az ÁSZF jelen verziója: v1.0, hatályos a publikálás napjától. A Szolgáltató fenntartja az ÁSZF egyoldalú módosításának jogát; a módosítás csak a hatályba lépését követően leadott rendelésekre vonatkozik.